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日期:2017-11-21(原创文章,禁止转载)
近期,工行山东分行根据山东省银行业协会及省行要求吉林癫痫病医院,由风险管理部牵头,成立领导小组,明确活动要求,细化实施方案,突出活动重点。力求通过宣传活动进一步提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识,拓宽全行消费者保护工作广度和深度,维护我行良好社会形象。
加强组织领导。由该行风险管理部作为牵头部室,联合办公室、个人金南宁癫痫病医院哪个比较正规融业务部癫痫如何诊断、电子银行网络中心、银行治疗癫痫病最好的医院卡中心、结算与现金管理部、运行管理部、保卫科等相关部门,结合本行实际和消费者需求,制定详尽的活动方案,在辖区全面推开。
明确活动要求。加强对基层行指导,确保辖内统媒体基础上,充分运用融e联、微博、微信等移动互联方式开展宣传,扩大宣传范围,展示我行保护消费者权益的良好社会形象。
突出活动内容。支付结算账户使用安全。向消费者宣传Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别,以及账户实名制管理、转账限额管理、客户选择资金到账方式及时间、第三方支付安全性等金融知识,加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担法律责任的宣传,提醒消费者重视个人信息和账户安全。
电子智能服务推广。积极向消费者推广网上银行、融e行、网点智能终端等各类电子渠道服务,使其了解、体验更为便捷的服务模式,帮助消费者正确、安全、高效地使用电子银行和智能服务。
防范电信网络诈骗。播放警示教育片、微博微信推送宣教材料、发放宣传手册、发送风险提示短信等形式,向消费者宣传电信网络诈骗常见手段和辨别方法、用卡安全和防盗知识等,加强对相关风险的揭示。(龚轩)