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顾客与曼哈维起纷争4

日期:2017-11-27(原创文章,禁止转载)

本想泡泡温泉好好过周末,不料没冲完澡电停了

顾客与“曼哈维”起纷争

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7日16时38分,位于高新区的曼哈维大酒店内,一名男子洗澡时突然停电。

核实报道:记者赶到现场时,男子和朋友坐在大厅椅子上休息,同时与曼哈维酒店的工作人员协商。

淋浴时突然停电

男子说,当天15时30分,他与朋友来到曼哈维酒店的温泉洗浴消费,每位88元,可以玩24小时。在大厅换完鞋后,他和朋友先去洗浴。进到厅里,刚冲了一两分钟淋浴,突然停水停电。因为与朋友相约到二楼集合,于是他想洗完头再去泡温泉,可当他涂完洗发露时,浴霸里的水流已经小得不能冲长春治疗癫痫方法洗了。

“水温低不说,水流也特别小,根本没办法洗澡,好好的心情全没了。”男子说,于是他满头泡沫走出浴池,来到储物柜前,换上了自己的衣服,准备离开。

不结账不给鞋

男子说,穿好衣服来到大厅后,找到了曼哈维酒店温泉洗浴的工作人员,让工作人员将鞋拿出来,但遇到这样的闹心事,他不想结账。工作人员说,没结账不给拿鞋。双方沟通了近半个小时,也没有结果。

记者赶到现场后,找到曼哈维酒店温泉洗浴的当班经理了解情况。这名当班经理说,店里规定,只要进场以后就不能退款。男子进店后到从男浴走出来,已经进场1个多小时了。因附近电力外网线发生故障浙江治疗癫痫方法,导致突然停电,目前店里的工作人员正在尽力抢修,并且温泉区水温是正常的。

曼哈维给顾客免单

10多分钟后,曼哈维酒店客房部的柳经理来到现场,经过沟通,柳经理让工作人员给男子与其朋友免单,并取出了鞋子。男子与朋友拿到鞋后,离开了曼哈维酒店。

“客人进入洗浴场所都会换鞋,先消费后买单,只有结账了,才能取出鞋子,所有的洗浴场所都是一样的。”柳经理说。9日15时许,记者再次联系柳癫痫吃什么药最好经理,柳经理说,记者走后10分钟左右,就恢复了供电,当日因停电店里也损失了不少,有的顾客免单,有的顾客打折,但具体损失多少不太清楚。

记者 肖艳艳

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