格力空调两年修了十来次0

买后第二年制冷效果开始下降

格力空调两年修了十来次

售后称是因为空调P数不适合房屋面积，消费者不配合维修

新闻背景

7月17日，家住奥林新城的王女士向记者反映称，她家的空调买后第二年就总闹毛治疗癫痫病好医院有哪些病，两年的时间里，已经找售后上门维修十来次了，可空得了癫痫疾病用什么方法治疗好调依旧不好使，这让她感到很闹心。

一部空调两年修了十来次

王女士告诉记者，她于2009年年初在“昆仑家电”购买了一部格力1.5P挂式变频空调，价格为3450元。

2009年夏季，空调制冷效果还比较好，但是到了2010年夏季，制冷效果就变差了。到了2011年，空调不仅制冷效果不好，还有噪音。

王女士说，该空调的保修期是6年，当她在2010年发现空调制冷效果下降时，就联系售后沈阳医院人员上门维修，这一年一共修了2次，2011年修了5次，今年也已经修了2次了。

根本问题没得到解决

王女士告诉记者，每次来维修，售后工作人员都没说故障在哪里，她感觉他们只是给空调加了一些制冷剂，然后就说修好了。

每次都过不了多久，空调制冷效果就又下降了，开关空调温差只有3℃左右。

王女士表示，这部空调已经给她和家人的癫痫的病因生活带来了很多不便，而且到底能不能修好还是个未知数，她不想再这样折腾下去了，如果售后工作人员再找不到问题的根源，而只用添加制冷剂的方法获得一时之效，她就要求商家退货或者换货。

售后称P数和房间不相称

针对王女士所反映的问题，记者与格力空调的售后部门取得了联系，该部门的纪经理接待了记者。

纪经理说，她比较了解王女士所反映的这个情况，她认为这是空调P数不够造成的。

纪经理告诉记者，王女士购买的空调是1.5P的，1.5P空调只适用于22平方米以内的房间，而王女士家安装空调的客厅却有30平方米左右，所以，空调的制冷效果就不理想。

另外，王女士对维修工作也不是十分配合。工作人员检查完室内管线后，发现并没有问题，准备对室外机内压缩机进行检查，这需要将室外机拆下，并将连接室内机和室外机的管线抽出，王女士认为这会破坏墙壁，没有答应。

纪经理说，如果王女士愿意配合维修，售后人员会对空调进行进一步的检查，如果压缩机确实存在问题，可以为王女士更换一个新的压缩机。

纪经理表示，王女士家空调的压缩机实际已经过了三包期，但因为它是空调的主要部件，也为了让消费者满意，他们可以破例更换。

维权记者/刘甘生