提升商业服务质量天津市商务委实施四大举措

每日新报记者 郭晓莹 昨天，市商务委和市连锁经营协会举办主题培训，邀请企业管理咨询资深顾问、培训专家以“规范企业管理，提高服务品质”为主题，围绕卖场癫痫病有什么样的危害细节管理、规范管理、提升服务品质等内容，结合先进的国内外管理经验及真实案例进行授课培训。天津主要超市及连锁专卖店店长、客服经理、总部部分中高级管理人员140余人参加培训。

据市商务委有关负责人介绍，自10月10日市政府召开全市提升商业服务质量工作动员大会以来，市商务委会同各区县、相关单位主动开展工作，积极组织零售行业各窗口单位自觉行动起来，加大整改力度，经营环境和服务质量都癫痫怎么检查得到了相应改善。主要措施包括，建立线上线下多重评价体系；建小儿羊癫疯有什么症状表现立社会监督制度；开展专项治理行动；制订行业标准规范。在主动开展针对企业中高级管理人员各类专题培训的同时，市商务委还将组织行业协会推动癫痫的症状企业制定培训计划，加大培训教育投入，对一线员工开展岗位技能培训，提高服务人员的服务技能、服务质量等综合素质，进一步规范企业管理，提高服务品质。