日期：2018-3-19（原创文章,禁止转载）
三年前便在新华都购物广场丰泽店购买了一台三菱重工空调海南哪里治癫痫好，但清凉一夏对于市民尤女士来说却成了奢望。原来，每年进入夏天，这台空调就出现故障不制冷，为此，她连续投诉了三年却仍未得到解决。昨日银川最好的癫痫病医院，她致电讲述了自己的遭遇。
花癫痫病的饮食治疗方法费不菲的空调，用起来却让尤女士一家很闹心。
顾客 刚装机就出故障 此后年年出问题
说起2011年购置的这台三菱重工空调NX50AC，尤女士就一肚子的火。当年6月18日，她花了7500元从新华都购物广场丰泽店购置空调至今，都未能畅快享受到空调带来的凉爽。当时来安装时外机就出现故障，等了近一个月才更换外机，装好空调。2012年夏天，尤女士开启空调时感觉无法制冷，遂拨打三菱空调售后服务热线反映情况。三菱空调售后部工人到尤女士家中给空调充液后，空调恢复了正常，尤女士便没有多想，以为没有问题了。
哪知去年6月份和10月份，空调又出现了两次无法制冷的情况。尤女士说，她再次拨打售后服务热线，工人每次来检查后还是给空调加液。今年新疆治疗癫痫哪家好7月初，空调再次出现无法制冷的情况，尤女士遂向丰泽区工商行政局12315投诉。7月2日，三菱空调售后部工作人员、新华都购物广场家电部工作人员与尤女士进行当面协调。尤女士要求退货或换机，未获被投诉方同意，此事未调解成功。
从7月2日至今，尤女士未收到商场和售后方的任何回复。无奈之下，她只好向媒体求助。
商场 只负责销售 质量问题要联系厂家
我们商场只是负责销售，安装、维修由厂家负责，空调质量问题需顾客自己联系厂家售后服务。昨天下午，新华都购物广场丰泽店家电部负责人苏先生接受记者采访时表示，他对这件事也很无奈，商场并不是售后服务网点，无法进行维修。而在卖产品时，他们都有为顾客提供保修卡，上面有售后服务的联系方式。
不过，商场作为沟通顾客与厂家的中间环节，在7月2日投诉调解未成后，没有采取任何行动，这让尤女士很不满意。对此，苏先生没有做出回应，只是告诉记者，已将此事反馈给三菱空调福州办事处，会尽快促成解决。
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