日期：2018-3-30（原创文章,禁止转载）
每日新报记者 郭强 文字编辑 曹嵩博 在双11购物狂欢节中，似乎消费者以低廉的价格都满载而归，商家们也赚得盆满钵满，而事实并非如此。有些参与的厂商透露：想赚钱很难，很多甚至亏本，露出来
李小姐在天猫经营着一家首饰店铺，平时店铺生意一直不错。今年她也参加了双11的促销活动。李小姐告诉记者，双11当天她售出的商品数量已是平时的近20倍，癫痫特效药可实际上，她却很可能是白忙乎一场。据透露，因为店铺参加活动的商品，很多价格已经几乎没有利润，部分甚至是亏本在卖。我们为双11投入的广告费是平时的5倍，所以这是在赔本赚吆喝。收获的只是一些网友的治疗难治性癫痫病的方法有哪些点评和收藏。
在天猫上经营一家服装网店的田小姐就坦言，你不发声、不露脸，消费者以为你这个品牌销声匿迹了，就有可能转移到其他品牌。所以，只能硬着头皮参战，以此来保住已有的份额和消费者。还有些厂商看中的是流量暴增时的品牌宣传，同时也希望借此发展更多新用户。通过用户信息、电话回访、旗舰店留言、评论关键字等数据，来分析消费者的消费习惯和行为，为后续服务和产品开发提供支持。
此外，不少商家还表示，当天的高销量很大程度上透支了双11前后的客源。为了年底清货，众多商家也不得不挤破头地争夺双11的流量，池子就那么大，你不争就是别人的了。
最近忙着送货又忙着收退货，工作量大了不少。每年双11以后退货的人都不少，一到这个时期我们就特别忙。一位负责在河西区域送快递的快递员告诉记者。某快递相关负责人也表示，据他们的不完全统计，双11过后公司的退货业务上升了3%，西藏治疗癫痫病专业医院主要是色差、码号错误、与图片不符等原因，还有一些顾客则是因为一时冲动后来又后悔，双11过后的退货率一般都会上升。
王浩在一家专营家居用品的天猫旗舰店就职，他告诉记者由于双11过后发货量较大，员工分拣的时候容易出错拉萨治疗癫痫病权威医院，导致把有瑕疵的货品发出去，所以退货率也会上升。我们肯定不希望退货多，因为大量退货会浪费人工和库存，店里也一直在改进这方面的问题，但是由于退货的原因很多，加上现在新消法对网购者的保护，我们在一定时间段内需要无条件退货，所以退货率一直不低。
不仅退货率上升，投诉率上升也成为双11过后的特有现象。
