健身馆多是一锤子买卖

商家多将精力放在推销卡上，而不重视后续服务 健身馆多是“一锤子买卖”

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在大庆一些人流密集的商场或广湖南治疗癫痫医院场，经常可以看到推销健身卡的销售人员，也有不少消费者对健身非常感兴趣，办理了健身卡。但是记者走访发现，商小儿癫痫病是怎么引起的家将过多精力集中在办卡过程中，却忽略了后续服务，使得消费者走进健身馆多是“一锤子买卖”。

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于女士办了一张健身卡，去过几次之后，因为工作忙就再也没有去过那家健身馆。当时于女士办的为半年卡，无奈之下，只能眼睁睁地看着健身卡作废。而在这期间，健身馆并没有询问于女士为什么没再去健身，仿佛从没有过这回事一样。于女士觉得健身馆办理健身卡应该按照次数收费，这样也能避免消费者不必要的浪费。但实际情况又是怎样呢？

记者走访发现，大庆几乎所有健身馆的健身卡都是按照时间来办理，如月卡、季卡、半年卡和年卡，并没有按次数收费这一说法。

像于女士这样，健身次数不多而荒废了健身卡的消费者不在少数。对于消费者来说，是一种金钱上的浪费，而对于健身馆来说，也同样是一种客源上的损失。

记者从东风新村一兆韦德健身会馆了解到，总公司曾经为了避免大量已有会员流失做过这样一组数字分析：每年运动52次以上的会员（即每周运动一次）会续卡，低于这个次数不会。针对这个问题，总公司想出这样的方法：如果某个月某个会员的运动次数低于4次，会籍顾问就会及时跟会员沟通，找出原因，改进服务，帮助会员养成运动习惯，进而提高续卡率。

但是，这只是一个总公司癫痫病的饮食的书面方案，并没有得到很好的执行。

而大部分健身馆仍没有意识到后续服务的重要性，只是想着如何将卡卖销出去。

一些业内认为，一些会员在办卡初期兴致勃勃，健身次数频繁，但是过了“兴奋期”，很多人就在健身馆“消失”了，自然也不会续卡。但是很多消费者认为，这种说法忽略了健身行业会员制度的不合理性。

本报记者徐瑶